800+ tiendas conectadas a Salesforce Commerce Cloud, en un solo flujo
Conectamos la operación de uno de los mayores retailers de México —800+ tiendas, pagos, catálogos y órdenes— con su e-commerce sobre Salesforce Commerce Cloud, en un solo flujo confiable sobre Azure.
Soriana es uno de los retailers más grandes de México, con 800+ tiendas y una operación que mueve carga crítica todos los días. Su e-commerce corre sobre Salesforce Commerce Cloud. Construimos los procesos de tienda, el OMS, la pasarela de pagos y la sincronización de catálogos y órdenes que conectan la tienda con esa plataforma, en un solo flujo confiable sobre Azure.
El reto
Cada pasarela de pago (Worldpay, Cybersource, PayPal, Mercado Libre, Kueski) tenía su propio contrato técnico, y convivía con sistemas legados de tienda, un TMS de transporte y un OMS de pedidos. El reto era integrar todas esas piezas en un flujo único y confiable —capaz de soportar carga retail crítica— sin reescribir la operación existente desde cero.
Lo que construimos
Conexión con Salesforce Commerce Cloud
Construimos la descarga de órdenes y la sincronización de catálogos entre la operación de tienda y el e-commerce sobre Salesforce Commerce Cloud, para que lo de tienda y lo del sitio queden en un solo flujo.
Integración de pasarelas de pago
Conectamos Worldpay, Cybersource, PayPal, Mercado Libre y Kueski tras una capa de integración común, de modo que la operación trabaja con un solo flujo de cobro en lugar de cinco contratos técnicos distintos.
Integración del TMS
Enlazamos el sistema de gestión de transporte (TMS) con la operación de pedidos y pagos, para que el movimiento de mercancía quede sincronizado con el resto del flujo.
Integración del OMS
Conectamos el sistema de gestión de pedidos (OMS) con tienda y pagos, dando trazabilidad del pedido a lo largo de la operación.
Procesos de tienda
Construimos los procesos de tienda que se conectan a Salesforce Commerce Cloud, integrándolos con los sistemas existentes sin reescribir la operación de golpe.
Todo sobre Azure
Desplegamos y operamos la integración sobre Azure, con servicios .NET y APIs como capa de comunicación entre pasarelas, TMS, OMS y los sistemas de tienda.
Resultado
Servicios aplicados
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